Mein Konto & Profil

  • Löschen Sie Ihr Konto

    Es tut uns wirklich leid, Sie gehen zu sehen, und heißen Sie immer wieder willkommen.

    Sie können Ihr Konto löschen, indem Sie auf die Lupe in der Navigationsleiste gehen, auf das Personensymbol klicken, auf Mein Konto klicken, auf Konto bearbeiten, Konto löschen drücken.

    Kreieren Sie Ihr eigenes Outfit
    Kreieren Sie Ihr eigenes Outfit
  • Wiederherstellen Ihres Premium-Abonnements

    Hin und wieder kann etwas in der Kommunikation zwischen Apple/Google und Pronti passieren und Sie bemerken möglicherweise, dass Ihre Abonnementvorteile nicht angezeigt werden. Zum Glück verfügt Apple/Google über die Informationen und alles, was Sie tun müssen, ist, auf dem Abonnementbildschirm auf Kauf wiederherstellen zu klicken.

  • Kündigen Sie Ihr Abonnement

    Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Pronti schafft das nicht, aber es ist wirklich einfach, es über die Apple App und den Google Play Store zu tun. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:

    1. Gehen Sie zum App oder Play Store und wählen Sie Ihr Profilsymbol aus
    2. Wählen Sie Käufe und Abonnements aus.
    3. Tippen Sie auf die Pronti Outfit Maker App
    4. Tippen Sie auf Abonnement kündigen

    Wir schätzen Feedback wirklich und versuchen, jeden Tag besser zu werden. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.

  • Zurückzahlungen

    Rückerstattungen müssen über den Apple App Store und den Google Play Store beantragt werden. Das Pronti-Team kann nicht am Berufungsverfahren teilnehmen. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:

    1. Gehen Sie zum App oder Play Store und wählen Sie Ihr Profilsymbol aus
    2. Wählen Sie "Kaufhistorie" aus.
    3. Tippen Sie auf die Pronti Outfit Maker App
    4. Tippen Sie auf Problem melden

    Wir schätzen Feedback wirklich und versuchen, jeden Tag besser zu werden. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.